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冷眼看品牌(二)
作者:周云 日期:2013-2-17 字體:[大] [中] [小]
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在冷眼看品牌(一)中,筆者用奶茶店的案例詳細闡述了品牌在市場營銷的局限意義,在策劃和咨詢的職業(yè)生涯中,經(jīng)常遇到起步階段的中小企業(yè)抱著打造品牌的熱血和乙方合作,雖然經(jīng)常能拿到精彩的品牌策劃方案,但最后的結(jié)果大多是“夢想很精彩,現(xiàn)實很骨感”,品牌對銷售的提升意義不大,品牌的影響力也未有企業(yè)想象中有質(zhì)的飛躍。
請看以下兩個案例:
案例一:2012年6月,廣州某策劃公司接手了廣藥集團旗下廣藥漢方靈芝項目,漢方靈芝主要依托廣藥旗下藥店進行銷售,銷售額非常一般,在廣藥內(nèi)部屬于瘦狗產(chǎn)品,客戶的直接要求就是對品牌進行定位,不用考慮其它問題,項目組研究市場發(fā)現(xiàn):
1靈芝產(chǎn)品有千年靈芝的美譽,但認知度極低。
2好東西不好講出來,廣藥靈芝的報批為“提高免疫力”,因為廣藥集團畢竟是國企,不可能像蒙派一樣超越報批講功效。。
3產(chǎn)品的高價格,1000多元/瓶的定價遠遠超越普通保健品的定價。
4保健品黑色區(qū)域
中高收入男性群體是保健品的黑色區(qū)域。縱觀30多年來保健品行業(yè)歷來的成敗案例,能拿下“大城市男性白領(lǐng)中產(chǎn)”這塊“硬骨頭”的產(chǎn)品屈指可數(shù)。
所以,鎖定自購群體推廣會比較困難,項目組建議鎖定送禮群體,優(yōu)勢在于:
1保健禮品市場容量大
相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2011年中國保健禮品市場達1000億,市場容量巨大。廣藥靈芝從100億且混亂不堪的自購市場進入1000億的健康送禮大盤子市場,對應(yīng)市場容量擴大10幾倍。
2高端健康禮品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌。
研究發(fā)現(xiàn),中國的禮品消費的三大件為煙,酒,保健品。研究高端禮品市場發(fā)現(xiàn),以名煙名酒為主,煙酒是不健康的,高端健康保健禮品區(qū)間缺乏大品牌占據(jù)。
3面子消費支撐高價格。
名煙:抽的不買,買的不抽
名酒:喝的不買,買的不喝
高端靈芝:窮人送給富人,富人相互送,面子消費者支撐高價格。
4回避了功能認知不足問題
鎖定高端健康禮品避開功能認知不足問題。禮品購買者往往沖著靈芝的美譽度買單,而不會過于看重明確的功能指向性,降低市場二次啟動的難度。如現(xiàn)在的腦白金購買者幾乎不知道腦白金的助眠功能了,就沖著名氣購買。
品牌定位贏得了客戶從上到下的認同,但半年后項目的命運是 “沒有資金,渠道不吻合”而被放棄,問題出在哪里?怎么解決。
案例二:
2012年3月,山東某玻璃餐具企業(yè)內(nèi)銷增長乏力,找到廣州X獅策劃,想進行品牌提升,從而帶動銷售的提升。
策劃公司根據(jù)“行業(yè)企業(yè)規(guī)模小,市場集中度極低,呈現(xiàn)小散亂,低端玻璃餐具的購買特點和襪子,筷子等居產(chǎn)品非常近似,普通消費者品牌意識差的特點。提出了產(chǎn)品升級帶動品牌升級,走中高端,用中高端品牌帶動低端產(chǎn)品銷售,解決普通低消費者品牌意識差的問題。
目標人群鎖定白領(lǐng)女性,然后提煉出“時尚格調(diào)餐具“的品牌定位,贏得客戶及客戶經(jīng)銷商的高度認同。
但是到2012年12月底,客戶的銷售額依然原地踏步,在銷售區(qū)域品牌的影響力和知名度也未見提升,問題出在哪里,值得思考。
中國這樣的案例太多太多,定位不準害人不淺,定位精準,也未必就能成功。
所以,我們可以認為,單純以打造品牌為導(dǎo)向的思維模式是有嚴重誤區(qū),對于起步階段的企業(yè)尤為致命。
這種思維很少關(guān)心品牌在產(chǎn)品上的落地,很少關(guān)心企業(yè)在小投入情況下品牌傳播落地,品牌推廣與渠道的銜接,完全是那種4A思維,品牌就是品牌,和營銷無任何關(guān)系,認為只要解決了品牌定位問題,然后交給客戶吻合定位理念的包裝,VI設(shè)計,其它問題根本不是問題,或者不是策劃公司的問題,或者認為企業(yè)有營銷總監(jiān),完全可以解決問題。
這種思維模式會關(guān)更注務(wù)虛層面,如定位,概念,口號,VI設(shè)計,命名,缺乏對務(wù)實側(cè)面的思考。
如定位下的產(chǎn)品線規(guī)劃或者技術(shù)改造,因為產(chǎn)品才是品牌最大的落地。
或者渠道的突圍方向,如先做餐飲還是先團購,還是先直銷,還是先做電商。
或者傳播的問題,在行業(yè)不適合廣告運動,或者企業(yè)沒錢廣告投放,怎么進行消費心智的占領(lǐng),如公關(guān)整合促銷,事件營銷炒作還是怎樣?或者通過終端的生動化解決問題,如芝華士“頭等艙沙發(fā)”終端的空姐模型,飛機道具等。
接著看案例:
1 國臺酒
天士力集團于1999年在茅臺鎮(zhèn)收購一家老字號酒廠的基礎(chǔ)上,歷經(jīng)十余年精心打造國臺酒,2011該公司銷售收入突破10億元。
我們研究發(fā)現(xiàn),這些年,白酒品牌進入文化時代,如洋河情懷文化,郎酒豪邁文化,舍得酒取舍之道,包括一大批低端白酒如老村長樂活文化,小刀酒的草根英雄文化等等,但十余年間,國臺幾乎沒有進行品牌定位,品牌傳播層面力度也不大,但國臺以廣東、北京、河南為重點市場,以團購為渠道突圍點,同時操縱流通和收藏兩線市場,銷售額及利潤遠遠大于酒鬼酒及舍得酒(舍得品牌的定位被坊間奉為經(jīng)典),因為幾乎沒有廣告投放,利潤率遠高于傳統(tǒng)的白酒品牌。2011年國臺開始進行廣告投放,訴求“醬香新領(lǐng)袖,中國國臺酒”。
2 海恩寢具
海恩寢具,坐落在廣州北郊一家床墊企業(yè),三年前在國內(nèi)高端床墊行業(yè)還默默無聞,2012年沖進行業(yè)前三甲,企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為導(dǎo)向,以經(jīng)銷商盈利能力為導(dǎo)向,配合大力度招商,在我們的策劃和推動下,2012年招商會上,舉辦了海恩和拉菲紅酒戰(zhàn)略合作簽約儀式,給予了經(jīng)銷商極大的加盟信心,成功招商40家,完成了市場初步布局,由行業(yè)十五名開外躍升至行業(yè)前三甲。
當然,在接下來,海恩寢具會進入品牌的務(wù)虛和務(wù)實相結(jié)合的階段,我們?yōu)槠涮釤捔恕八呖茖W家”的定位,直接罩住寢具未來的品類分化,如寢具分年齡(老年床,親少年床),寢具分胖瘦,胖子專用床。包括特殊人群用床,如孕婦專用床,脊椎腰椎嚴重專用床。
所以,在市場起步階段,務(wù)實層面的意義有時比務(wù)虛層面意義更大,沒有特色產(chǎn)品,沒有渠道,沒有經(jīng)銷商,一切定位,概念,口號,VI,畫冊都是浮云;剡^頭來,我們從務(wù)實層面繼續(xù)思考玻璃餐具和廣藥靈芝案例的問題及解決之道。
靈芝項目的難點在于資金問題和渠道問題,其實有辦法的,辦法是:先從廣藥集團內(nèi)部挖潛力做直銷。
保健品直銷模式早些年的珍奧核酸,現(xiàn)在的安利都在用,廣藥集團作為廣東省最大的醫(yī)藥上市企業(yè),而且是國有國企,背后有強大的關(guān)系資源。如原料藥供應(yīng)商,印刷企業(yè),媒體等等,說直白點,在中國大量的企業(yè)做夢都想和廣藥集團做生意,都想巴結(jié)廣藥。
每年的年關(guān)是禮品銷售的旺季,高端群體肯定也有送禮的需求,漢方可以招聘幾個直銷業(yè)務(wù),先從廣藥的供應(yīng)商入手。如包裝盒供應(yīng)商,原料藥供應(yīng)商,媒體。這些供應(yīng)商既有企業(yè)送禮需求,高層又有個人送禮需求。
假設(shè)一個靈芝禮盒5000元,每家采購幾十盒難度很小。再加上終端的銷量,過年前輕松做到300萬以上。
有了這幾百萬,再加上內(nèi)部資金補充,2013年在廣東省內(nèi)選擇一個小地級市作為樣板,上半年渠道重整,開設(shè)超市和百貨直營專柜,下半年廣告投放拉動銷售。做到章法分明。
2014年覆蓋整個廣東省。2015年向外阜市場招商擴張,這個項目成功的可能性非常大。
而玻璃餐具項目的難點在于渠道重整和品牌的落地。業(yè)盛的現(xiàn)階段渠道由KA,超市,批發(fā)流通為主,流通渠道是一種落后的渠道模式,餐具作為小品類,和KA之間完全處于不平等的位置,企業(yè)利潤會被嚴重吞噬。
所以,必須找到一種業(yè)態(tài)來操作市場,而且該種業(yè)態(tài)必須滿足以下要求:
1有別于上述KA和流通業(yè)態(tài)。
2能彰顯業(yè)盛玻璃餐具的中高端定位。
3能提供購物的體驗,滿足消費群體對購物環(huán)境的追求。
4讓產(chǎn)品能從大量競品中脫穎而出。
5啟動成本低,能全國大規(guī)模復(fù)制。
6解決消費者購買餐具不看牌子,打造產(chǎn)品品牌困難的問題的問題。
宜家進入了視野,宜家說到底就是一個籃子,把大量的精品家居匯聚起來。但宜家太大,做“餐具小宜家”如何?完全可以。
1目標群體基本相同,以“中產(chǎn)白領(lǐng)女性為主”
2廚房用品本屬于大家居用品概念的范疇。
3投入成本低,幾十萬即可啟動。
4可復(fù)制性強,單店成功后可全國大面積復(fù)制。
5可滿足白領(lǐng)女性對品味及體驗的追求。
6渠道品牌解決打造產(chǎn)品品牌困難的問題,店面招牌及形象就是活廣告。
所以,“餐具小宜家”業(yè)態(tài)應(yīng)運而生。為業(yè)盛這種業(yè)態(tài)提煉一種業(yè)態(tài)概念,就是“精品廚房生活館”,既解決渠道問題,又解決了品牌落地的問題,可謂一舉兩得,另外產(chǎn)品的設(shè)計上需要花大力氣解決產(chǎn)品外觀問題,力求時尚化。
所以,我敢斷定,未來的幾年,單純的定位+VI公司的路會越來越窄,純務(wù)虛時代必將遠離,虛實結(jié)合的系統(tǒng)時代即將來臨。
周云,品牌策劃專家,專注OTC,快消,白酒,旅游行業(yè)的營銷策劃研究,致力于品類戰(zhàn)略,定位論,消費時機理論等策略工具的理論研究及營銷實踐,推崇大道至簡和實效策劃的策劃理念。 15920198134 Q286138598